Замовлення в інтернет-магазині
- Натисніть на кнопку «Додати у кошик» поруч з товаром;
- Натисніть на кнопку «Оформлення замовлення» (якщо панель кошика не видима, то спершу натисніть на іконку візка в правому верхньому меню сайту);
- Введіть свої дані, щоб ми могли зв’язатися з Вами;
- Виберіть спосіб доставки та оплати.
Після оформлення з Вами зв’яжеться наш менеджер і уточнить деталі замовлення.
Замовлення по телефону
Якщо бажаєте замовити товар по телефону, зв’яжіться з нашим менеджером за номерами:
(068) 729-01-57 (роздріб)
(068) 006-43-96 (опт)
(096) 344-46-09 (рослини з комом).
Доставка
1. Нова Пошта
Найшвидший спосіб отримати своє замовлення. Терміни доставки – від 1 до 3 днів після відправлення.
— Доставка у відділення
Ви зможете отримати Ваше замовлення у відділенні транспортної компанії. При оформленні замовлення, виберіть варіант доставки Нова пошта і вкажіть номер потрібного відділення. Дізнатися, яке відділення знаходиться поруч з вами, можна на сайті компанії. Вартість доставки до відділення – від 40 до 150 грн і залежить від об’єму та ваги посилки. Більш детально з тарифами компанії ви можете ознайомитись тут.
— Адресна доставка кур’єром
При оформленні замовлення виберіть варіант доставки Нова пошта (адресна доставка) і вкажіть, за якою адресою ви будете очікувати замовлення. Вартість адресної доставки – від 85 грн.
Примітки
У вартість товару НЕ ВКЛЮЧЕНІ поштові збори. Оплата послуг транспортної компанії здійснюється одержувачем при отриманні вантажу. З нашого боку доставка вантажу в транспортну компанію здійснюється безкоштовно. Після відправлення товару ми повідомляємо Вам номер вантажної декларації, за яким Ви зможете отримати Ваше замовлення.
2. Укрпошта
Доставка замовлення у будь-який куточок країни.
Терміни доставки – від 3 до 10 днів з моменту відправки. Відстежити посилку можна за номером ідентифікатора на сайті Укрпошти (відстежити тут).
Вартість доставки – від 30 грн в залежності від ваги і об’єму замовлення. Детальніше з тарифами ви можете ознайомитися на сайті Укрпошти.
Примітки
У вартість товару НЕ ВКЛЮЧЕНІ поштові збори. Оплата послуг транспортної компанії здійснюється одержувачем при отриманні вантажу. З нашого боку доставка вантажу в транспортну компанію здійснюється безкоштовно. Після відправлення товару ми повідомляємо Вам номер вантажної декларації, за яким Ви зможете отримати Ваше замовлення.
3. Делівері
Терміни доставки – від 2 до 5 днів.
Примітки
У вартість товару НЕ ВКЛЮЧЕНІ поштові збори. Оплата послуг транспортної компанії здійснюється одержувачем при отриманні вантажу. З нашого боку доставка вантажу в транспортну компанію здійснюється безкоштовно. Після відправлення товару ми повідомляємо Вам номер вантажної декларації, за яким Ви зможете отримати Ваше замовлення.
4. Самовивіз
Після уточнення деталей з менеджером, замовлення можна буде забрати у нашому садовому центрі.
Оплата
— Оплата на картку ПриватБанку
У разі замовлення рослин, потрібно здійснити 100% оплату.
Обмін і повернення
Якщо Ви отримали нездорову або пошкоджену рослину, або вона не відповідає опису, зазначеному на нашому сайті, ми замінимо товар або обміняємо на аналогічну продукцію за домовленістю.
У яких випадках можливий обмін:
- Не відповідає якості або опису (саджанець не живий, гнилий, сухий …).
- Якщо сталася помилка в замовленні, і отриманий товар не відповідає списку в замовленні.
- Рослина значно відрізняється за розмірами від того що в описі і на фото.
Умови при яких ми зробимо обмін чи повернення:
- Вам обов’язково при отриманні рослини необхідно відразу оглянути товар, щоб виключити провину перевізника. Якщо при огляді будуть виявлені зауваження — необхідно оформити акт невідповідності безпосередньо у перевізника.
- Товар Ви отримали не пізніше 2-х днів після повідомлення, що товар доставлений.
- Ви зробили фото рослини і відправили нам на пошту terra_plants@ukr.net, на якому видно або пошкодження, або невідповідності з характеристиками, описаними на сайті.
